Um serviço muito simples para acompanhar o estado das encomendas, através de avisos por email:
https://www.trackingencomendas.com/
O que faz?
Envia um alerta por mail quando há mudanças de estado na encomenda.
Ok, e qual a vantagem disso?
Não há necessidade de consultar periodicamente o site oficial dos CTT.
De onde vem a informação da encomenda?
Do próprio site dos CTT. A responsabilidade dos conteúdos é dos correios.
É gratuito?
Sim, totalmente gratuito.
E o que os CTT ganham nisto?
Bem… bastante – os utilizadores do serviço de encomendas ficam mais satisfeitos e continuam a usar os CTT em vez de uma transportadora com um sistema de tracking de jeito… Na minha opinião, isto devia fazer parte do site dos CTT, pois aumenta substancialmente a experiência de utilização dos serviços postais. Como o site oficial não tem isto, montei este script para uso próprio e agora partilho com todos.
E o que fazem ao meu email?! Tenho medo…
Serve apenas para enviar os alertas por mail (em média, um por dia, caso haja alterações significativas na encomenda, até um máximo de 3). Se tem algum receio, utilize uma conta de email temporária para experimentar. Caso se arrependa a meio, tem forma de desligar o alerta.
E tem saída?
Imensa. O site tem milhares de visitantes diários e tenho recebido imensos mails com feedback excelente.
Futuro?
Hum… alguém tem ideias? :)
Disclaimer: não tenho qualquer ligação aos CTT. Sou um utilizador intensivo dos serviços dos correios nacionais daí ter partilhado este site. Qualquer dúvida específica relacionada com entregas, é melhor contactar os correios.
Fábio Carvalho November 30, 2014
O presente site serve apenas para seguir a encomenda com devidas notificações ativadas ou dá tambem por exemplo para saber quando está prevista uma entrega..Por exemplo no meu caso…Sou de Braga e estou à espera de uma encomenda que chegou aos CTT de Lisboa de 26 de Nov, há forma de saber quando chega a Braga?
Nuno Prospero November 30, 2014 — Post Author
Olá Fábio,
Depende da origem/destino da encomenda, em alguns casos é possível prever. Contudo, no seu caso, sendo uma encomenda que vem do estrangeiro está naquele momento chave em que pode passar ou não pela alfândega. No primeiro caso pode estar a poucos dias de receber, no segundo está a semanas :/
http://trackingctt.nunoprospero.com/faqs
Sara M. December 1, 2014
Olá
tenho uma encomenda a vir dos EUA que está na alfândega desde dia 10 de Nov. É a primeira vez que me acontece ficar lá presa uma encomenda. Ainda não recebi nenhuma carta sobre o assunto nem nada. A ultima notificação é “entrada no armazém para aplicação de lesgislação”. As minhas perguntas são, é definitivo que vou ter de pagar taxas para libertar a encomenda? E devo enviar para lá os docs (factura, CC) mesmo que ainda não mos tenham pedido?
Já agora, site 5 estrelas
Nuno Prospero December 1, 2014 — Post Author
Olá Sara,
É provável mas não é garantido.
O ideal para acelerar o processo é contactá-los directamente:
http://trackingctt.nunoprospero.com/contactos-ctt
E boa sorte!
Ruben December 1, 2014
Bom dia, enviei a 7 dias uma encomenda para Espanha disseram me q estava lá em dois e até agora nada diz aqui no site q foi enviado de faro para Loures e saiu pelo site na sexta feira dia 28 foi enviado, e até hoje N chegou. Qual o próximo passo?
Nuno Prospero December 1, 2014 — Post Author
Olá Ruben,
Esse percurso é “normal”, Loures é um centro de distribuição, verifique nas FAQs do meu site:
http://trackingctt.nunoprospero.com/faqs
Recomendo que crie um alerta e acompanhe pelo site. Agora depende do tempo da entrega em Espanha.
Boa sorte!
ze cccamsat December 1, 2014
uma boa ferramenta de trablho no dia em que for actualizado em tempo real
Nuno Prospero December 1, 2014 — Post Author
Era bom :)
Anonymous December 1, 2014
good
Cristiano December 2, 2014
Muito bom, dá muito jeito, apesar de ter um pouco de atraso, mas dá para termos uma orientação sobre o estado das encomendas, e receber um lembrete.
pedro Lourenço December 3, 2014
Eu gostaria de saber o que a minha encomenda esta em Curitiba a fazer ,ta errado ela devia estar em sao paulo
Número de encomenda e LL011850856PT
Gostaria de saber como resolver isso agora.
Obrigado
Pedro Lourenço
Nuno Prospero December 4, 2014 — Post Author
O melhor é consultar os correios locais.
Boa sorte!
Luis December 3, 2014
Muito bom
Campos December 3, 2014
Muito bom! Seria excelente se efectivamente os atrasos fossem resolvidos.
Mesmo assim…recomendo e vou certamente continuar a utilizar.
Obrigado!
Celestino Cruz December 4, 2014
Muito útil parabéns…..
Julio Silvestre December 4, 2014
Muito porreiro o site obrigado jovem dinâmico pela construção desta ferramenta
Helena December 5, 2014
Ola, eu mandei vir uma carteira da Turquia e nesse momento o estado da minha encomenda é “para apresentação a alfandega”. Mas a Turquia faz parte da Europa e que eu saiba encomendas dentro da UE não estao sujeitas a taxas então não percebo o porque de ter ido parar a alfendega. Todas encomendas que vão “para apresentação a alfandega” estão sujeitas a taxas?
Nuno Prospero December 5, 2014 — Post Author
Bom dia,
Não necessariamente. Pode ser resolvido no momento em que lhes enviar documentação.
A partir do momento em que desbloqueiam a situação, em 2/3 dias é entregue.
Boa sorte!
Candido Barros December 5, 2014
Nuno
Chegada e em boa ordem, obrigado.
Um bom fim de semana e feriado.
Barros
Candido Santos Barros December 11, 2014
Nuno
A carta chegou.
Boas Festas
barros
Manuel Madruga December 11, 2014
Adorei o serviço, estou satisfeito, parabéns pelo serviço, ótimas informações, continuem assim.
jorge romariz December 12, 2014
Excelente serviço.Recomendo!
juliane December 15, 2014
Boa tarde!
Enviei uma encomenda e estou acompanhando, me apareçeu isso..
15:22 Entrada armazém para aplicação de legislação – LISBOA –
Por gentileza, haveria possibilidade de verificar e o prazo que a pessoa estará recebendo? É um presente de natal, esse é o número da encomenda:
EB083253305BR
Obrigada!
Juliane.
Nuno Prospero December 15, 2014 — Post Author
Olá Juliane,
O ideal é contactar a alfândega directamente para acelerar o processo.
http://trackingctt.nunoprospero.com/contactos-ctt
Boa sorte!
António Carlos Tavares Pinheiro December 15, 2014
Apresentei reclamação na estação dos CTT do Vale das Flores, relativamente à encomenda refª EA10927476PT, em virtude de incumprimento do padrão de serviço para o prazo de entrega de uma encomenda via CTT expresso; o prazo contratado de entrega no dia seguinte até às 18h00 foi efectivado 4 dias depois.
Paguei por um envio de chaves 6,10 € – quero, para já, a devolução do dinheiro.
4 dias para a entrega de encomenda CTT expresso é obra, quando um envio de outro produto por correio verde, muito mais barato, demorou 1 dia!!!
Vergonha de serviço. É à chinês…
Nuno Prospero December 15, 2014 — Post Author
Olá António,
O ideal é apresentar uma reclamação por escrito. Só assim melhoram os níveis de qualidade de serviço.
Cumprimentos
António Carlos Tavares Pinheiro December 15, 2014
Data Hora Estado Motivo Local Recetor
15 Dez 15:11 Entrega conseguida – C. O. PERAFITA MARIA SANTOS
15 Dez 09:02 Em distribuição – C. O. PERAFITA –
15 Dez 01:55 Receção nacional – C. O. PERAFITA –
15 Dez 01:55 Receção no local de entrega – C. O. PERAFITA –
13 Dez 00:46 Envio – C. O. PERAFITA –
13 Dez 00:45 Expedição nacional – C.O. PERAFITA (OPE) –
12 Dez 22:49 Receção no local de entrega – C. O. PERAFITA –
12 Dez 22:49 Receção nacional – C. O. PERAFITA –
12 Dez 17:42 Envio – 4890 – CELORICO DE BASTO –
12 Dez 08:18 Expedição nacional – 4890 CELORICO DE BASTO –
11 Dez 21:59 Envio – C. O. COIMBRA –
11 Dez 21:59 Expedição nacional – C. O. COIMBRA VOLUMOSOS –
11 Dez 20:30 Receção nacional – C. O. COIMBRA –
11 Dez 16:09 Expedição do local de aceitação – VALE DAS FLORES (COIMBRA) –
11 Dez 15:00 Aceitação – VALE DAS FLORES (COIMBRA) –
Apresentei reclamação, na estação dos CTT de Vale das Flores- Coimbra, por incumprimento do padrão de serviço, relativo ao CTT expresso EA10927476PT.
Aguardo, para já, a devolução do valor despendido.
Nuno Prospero December 15, 2014 — Post Author
Sendo expresso, julgo que são obrigados a indemnizar. Resta-me desejar boa sorte com o seu processo.
O problema são as encomendas não registadas que infelizmente não têm qualquer cobertura legal. Em caso de perda/extravio não há compensação :/
Anonymous December 17, 2014
A++
António Rezendes December 17, 2014
Quero deixar aqui a minha indignação por uma encomenda que me foi enviada no dia 09/12/2014 de Lisboa (Restauradores) para Santa Maria Açores e, só a receber hoje 17/12/2014 e, ninguem me ter dado uma explicação o por quê desta demora .
No meu entender Portugal está sendo vendido aos bocadinhos, daqui a pouco já não somos Portugal.
Nuno Prospero December 17, 2014 — Post Author
Compreendo, tive uma situação dessas há pouco tempo. Apresente reclamação numa estação ou por email. Só reportando é que eles melhoram.
Cumprimentos
Taynara Apoenã de Oliveira December 17, 2014
Minha encomenda esta como foi entregue, mas ninguém recebeu na minha casa.
Como faço para entrar em contato.Sou de Barcelos, Portugal.
Nuno Prospero December 17, 2014 — Post Author
Olá Taynara,
Não terá sido entregue a outra pessoa do prédio, por exemplo, vizinho, porteira, segurança, etc?
O melhor é falar com os CTT, idealmente na estação mais próxima de sua casa.
Boa sorte!
Gertrudes Roseira December 17, 2014
Muito bem. Fui informada desde a entrega, a saída para o país direcionado e, chegou tudo perfeito. Bom trabalho e, muito obrigada
Gertrudes Roseira December 17, 2014
Muito bem. Fui informada de tudo, desde a saída até à entrega no Canadá. Muito obrigada…
Vanda Meneses Santos December 17, 2014
Mt obrigada por este excelente serviço. Foi óptimo poder acompanhar o envio da minha encomenda!
Grata, Vanda Meneses Santos
José Salgueiro December 18, 2014
A ferramenta é óptima, o serviço dos CTT é péssimo.
Maria João Amorim December 24, 2014
Mais uma vez, muito útil e excelente serviço.
Desejos de Boas Festas!
Paulo Ferreira December 29, 2014
Parabens, recebo com bastante frequencia encomendas de varios paises, este site é efetivamente do melhor que já utilizei.
Bom Ano para toda a equipa
bruno batista December 29, 2014
5*, segui umas encomendas sem ter aquele pressentimento de que sera que chega ou nao
certamente que recomendarei a mais pessoas
cumps e continuem assim
continuaçao de boas festas
Ana Guerreiro December 30, 2014
A mensagem que recebi, de “A encomenda foi entregue com sucesso!”, realmente só pode ser para rir. Certamente esta é uma mensagem automática, mas eu passo a explicar. Eu fiz uma encomenda pela internet, pela qual paguei um valor consideravel. Como tardava em chegar, contactei o intermediario que me deu o nº. de tracking para seguir a encomenda. Tudo bem até dia 29/12 em que verifiquei que os CTT não entregaram a encomenda (na morada da empresa onde trabalho) por supostamente se encontrar encerrada, o que não corresponde a verdade, eu estava ao serviço e o serviço de correio entregou nessa manha a correspondencia. Por ter o nº. de tracking da encomenda verifiquei que tinha seguido/devolvida para um posto dos CTT, ao qual hoje me tive de deslocar (tendo de me ausentar do serviço) para levantar a encomenda. Questionei o vosso funcionário que me informou que muitas vezes, a CTT Expresso, não faz entregas em zonas da cidade que “acha” que são de risco. Ora pergunto, como posso confiar num serviço publico que actua desta forma? Não deverão estar classificadas as zonas em que não gostam de fazer entregas por as considerarem de risco? Não deverão informar o cliente? No entanto ressalvo que nesta zona onde trabalho, numa empresa publica da CML, nunca tive queixa alguma, nunca fui assaltada, molestada ou mal tratada pela população local. Juizos de valor? Pois deverá ter sido o caso. E por isso a lesada fui eu! E quem se importa com isso? Sim, claro, só eu, não eram os CTT os lesados. Uma vergonha!!!!
Nuno Prospero December 30, 2014 — Post Author
Olá Ana,
Apresente reclamação formal numa estação para que a ANACOM tenha conhecimento.
Cumprimentos
Nuno
paula flores December 31, 2014
Mais uma vez agradeço o serviço prestado. MUITO OBRIGADA e um FELIZ ANO DE 2015;);):)
Alexandre Ferreira January 1, 2015
Já utilizado este meio de localização e seguimento de objectos (encomendas) já alguns anos, sendo que este ano e cada vez mais frequente faça compras em sites online e esta ferramenta está de parabéns e também de parabéns para quem a criou, pena os CTT não patrocinarem este projecto, pois eles são quem ganham (€€€) com isto.
Eu gostaria de propor uma sugestão, uma vez que agora estou a trabalhar com envios de encomendas e os clientes nos pedem para lhes enviar o Tracking number, eu costumo activar-lhes a localização do objecto através desta ferramenta, mas acontece que quem não conhece esta ferramenta pode pensar que seja spam e eliminam ou simplesmente desactivam o localizador automático desta ferramenta, então eu sugeria que se fosse possível, pudesse-mos adicionar um comentário para que o cliente pudesse saber de quem activou esta ferramenta, e mais pessoas pudessem conhecer esta fantástica ferramenta.
Bom ano 2015
Atentamente,
Alexandre Ferreira
paula flores January 5, 2015
Olá, boa tarde, correndo o risco de me tornar repetitiva, este serviço é excelente e continuo a recomendá-lo a amigos.MUITO OBRIGADA e um bom ano????????
Lucia January 5, 2015
Obrigada pelo serviço prestado
Margarida Juvenal January 5, 2015
Pois bem ; continuo indignado a encomenda cujo o envio foi feito no CTT de Sintra no dia 02-12-2014 , ainda nao chegou ao destinatario ,sendo um presente de Natal , quem me pagara pelos danos causados? A informaçao que obtive no site foi que de Sintra seguiu para Lisboa e de Lisboa ? simplesmente evaporou nao me deram qualquer tipo de informaçao ate a data . Paguei 15 euros por uma encomenda com cerca de 1 ,900gr,e registada e sendo uma encomenda para Islandia,era suposto chegar ao destino dentro de cinco dias .Mais uma vez deixo aqui o nº da encomenda RD 5294 7162 8 PT .Agradeço que me digam onde esta a minha encomenda ? Obrigada !!!
Anonymous January 5, 2015
A++ …Feliz ano novo,
Ana January 8, 2015
Ola Nuno,
Pode-me dizer o que significa “Entrada armazém para aplicação de legislação”?
Obigada.
Nuno Prospero January 8, 2015 — Post Author
Olá Ana,
Em principio significa que foi retido na alfândega. Deve receber uma notificação postal com os próximos passos.
Boa sorte!
Anonymous January 9, 2015
A+++ Muito Satisfeito
maria gomes January 12, 2015
nuno,
parabens! este sistema de alerta é fantastico! adoro!
só n sei por que é que a app do tracking nao funciona :( mas o envio do alerta sim!
(windows phone 7 e 8)
cumps
maria
Norberto January 12, 2015
Muito bom como sempre, Feliz Ano Novo …
Sofia January 12, 2015
Olá, acho muito útil o serviço, mas gostava de saber o porquê de as encomendas chegarem a Lisboa dentro do prazo e depois ficam muito tempo paradas lá. Obrigado
Nuno Prospero January 13, 2015 — Post Author
Olá Sofia,
Suponho que note isso em encomendas internacionais em que é necessário trabalho alfandegário. Confirma?
Cumprimentos
Ernesto Fernandes January 13, 2015
Obrigado. Embora a encomenda tivesse chegado antes do seu aviso de mudança de estado desta. Mas presta um serviço útil.
Bráulio Brito January 16, 2015
5 estrelas … pela 2ª vez funcionou na perfeição e com informação atualizada.
Obrigado
Katia January 16, 2015
Realmente muito útil. Usei por 3 vezes funcionando na perfeição. Muito obrigada!
José Alberto M.S. Araújo Lima January 17, 2015
Parabéns pelo óptimo funcionamento. Se há Serviços 5 estrelas este é um deles.
Lucia January 20, 2015
Obrigada pelo serviço prestado.
Miguel Tranchete January 20, 2015
Parabéns! Ferramenta extremamente útil! Obrigado!
Norberto January 22, 2015
Muito Obrigado… sempre útil como sempre…
m. araujo January 27, 2015
Excelente serviço público.
Obrigado Nuno
Luis Oliveira February 21, 2015
Muito Bom Serviço!Muito Útil Obrigado E Cumprimentos
José Batalha March 10, 2015
Obrigado